Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
39,2%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
ASICS PORTUGAL
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Asics - Produto com defeito com pouco tempo de uso

Sem resolução
Inês Costa
Inês Costa apresentou a reclamação
15 de janeiro 2019
Efetuei a compra das sapatilhas ASICS NOOSA FF Ref T772N-3906-7 pelo valor 104,93€. No entanto, passado quase um ano após a sua compra verifico que tem um buraco junto à biqueira da sapatilha do pé esquerdo, conforme imagem em anexo designada por defeito. Até aos dias de hoje tenho comprado vários modelos da vossa marca, por a considerar uma marca de eleição e de qualidade. Deste modo, questiono como é possível umas sapatilhas com o custo que tiveram e serem de tão fraca qualidade. Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível. Cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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