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Asminhaslentes.pt - Encomenda paga e não enviada
Resolvida
Anabela apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Efectuei uma encomenda #1239, no valor de 71,60€ através do site no dia 03/06 que paguei logo de seguida através de ref multibanco.
Não recebi qualquer confirmação de pagamento e até ao momento não recebi a encomenda.Na área cliente apenas aparece a informação "encomenda paga" e "não processada".
Já enviei 2 emails a solicitar informações sobre a encomenda e nunca me foi dada qualquer resposta. O que agrava a situação é que esta empresa não dispõe de contacto telefónico,apenas email o que os deixa em grande vantagem para fazerem o que bem entendem.
Não recebi qualquer confirmação de pagamento e até ao momento não recebi a encomenda.Na área cliente apenas aparece a informação "encomenda paga" e "não processada".
Já enviei 2 emails a solicitar informações sobre a encomenda e nunca me foi dada qualquer resposta. O que agrava a situação é que esta empresa não dispõe de contacto telefónico,apenas email o que os deixa em grande vantagem para fazerem o que bem entendem.
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
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