...combinei um serviço (troca de radiadores de aquecimento), e ficou acordado que pagaria: 24,60€ deslocação + 37,00€ pelo trabalho. Assim o técnico veio a casa e depois de verificado o trabalho, num ápice retirou a água aos radiadores e preparava-se para a troca, quando se apercebeu que apertavam para lados opostos.(erros e distrações todos nós as temos), foi-me dito que não tendo o seu carro de serviço com ele, não tinha as peças e viria no dia seguinte.
O que veio depois, foi uma carta com o seguinte: DUAS HORAS PARA A FEITURA DO TRABALHO + UMA HORA PARA UM AJUDANTE + MAIS O VALOR DAS PEÇAS. (deslocação já estava paga
O valor das peças, sim, é aceitável, agora tanto tempo é que não se percebe.
Adianto que em menos de 10 MINUTOS o funcionário retirou a água e só não acabou o serviço porque não tinha as peças, caso contrário ( em menos de 1 Hora acabava) e não estaria aqui a reclamar. Acresce dizer, se fosse necessário tanto tempo, o funcionário nem teria iniciado o trabalho.
Depois de muitos e-mails trocados para a feitura do trabalho com o acordo inicial (devidamente explicado), a empresa mostrou-se irredutível, arrogante mostrando completo desprezo na resolução da situação.
Como não fazem o trabalho, quero os 24,60 €.
Data de ocorrência: 5 de julho 2021
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