Contactada a Bricotec 24 para reparação de uma máquina de louça. Empresa que veio ao domicilio para reparação da mesma não foi bricotec mas sim ANN Assistencia a nivel nacional, talvez empresas com nomes diferentes mas do mesmo grupo. Fica a dúvida. Bricotec ao contrario do que publicita não tem técnicos. Sub contrata empresas com técnicos. Apenas por telefone (para que não fiquem registos) dá orçamento em que diz não cobrar deslocação apenas um valor de mão de obra fixo e peças. ANN quando se desloca cobra deslocação, uma taxa que não se sabe bem de quê. Apresenta valores de reparação superiores ao do valor de uma maquina nova. Não devolve taxa quando reparação não é viável. Não apresenta orçamentos detalhados ( o que a lei exige). Fica com a máquina e o dinheiro (70€) e se queremos temos que ír levanta la. Outras queixas já foram apresentadas neste portal por outros clientes. Que mais sejam para que os consumidores possam ver e não os contactem. Contactada ANN diz que o problema é com a Bricotec que forneceu mal os valores, contactada a bricotec diz que não forneceu esses valores e ainda referem ter ganho o último processo em tribunal. Grave! Ainda admitem ter outros processos. Segue queixa na deco protest, defesa do consumidor, livro de reclamações e irá ser chamada PSP à loja por burla.
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