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ANN - Assistência a Nível Nacional, Lda
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Assistência a Nível Nacional - Assistência deficiente
Resolvida
Mário Ramos apresentou a reclamação
24 de junho 2019
Venho desta forma mostrar o meu descontentamento com a má prestação de serviço desta empresa, dizendo-se a representante da marca.
O processo iniciou-se com uma avaria num frigorífico que esteve 1 mês em reparação e veio com um problema diferente. Foi novamente para reparar, esteve quase 2 meses na oficina e veio com o mesmo problema como se nada tivesse sido reparado ou resolvido.
O processo iniciou-se com uma avaria num frigorífico que esteve 1 mês em reparação e veio com um problema diferente. Foi novamente para reparar, esteve quase 2 meses na oficina e veio com o mesmo problema como se nada tivesse sido reparado ou resolvido.
Data de ocorrência: 24 de junho 2019
24 de junho 2019
Conforme email enviado em 24-06-2019 ao portal da queixa .
Acusamos a receção do V/ email. Tratando-se de uma reclamação a mesma deverá ser submetida pelos canais legais, Livro de Reclamações e/ou ou através do email, sem o qual não poderá ser considerada.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Acusamos a receção do V/ email. Tratando-se de uma reclamação a mesma deverá ser submetida pelos canais legais, Livro de Reclamações e/ou ou através do email, sem o qual não poderá ser considerada.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
24 de junho 2019
Já segiu por email e iremos apresentar queixa no Livro de Reclamações sim.
12 de julho 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 227 138347 ou geral@ann.pt.
Direcção de Apoio a Clientes ANN
Gestor de Cliente
Ricardo Santos
N/Refª 188821/22
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, lamentamos mais uma vez, todos os incómodos causados.
Vamos encerrar o seu processo, mas, caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 227 138347 ou geral@ann.pt.
Direcção de Apoio a Clientes ANN
Gestor de Cliente
Ricardo Santos
N/Refª 188821/22
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