Adquiri um telemóvel Asus Zenfone 3 Laser no dia 03/01/2017, na worten.
No final do mês de fevereiro de 2018, o telemóvel deixou de apanhar rede (cartão sim), quer do cartão da própria como outros cartões. O mesmo cartão sim sempre funcionou em outros telemóveis. Desta forma, o telemóvel foi encaminhado para reparação (Processo de reparação – 0502/085430) no dia 01/03/2018.
No dia 14/03/2018 recebi o telemóvel e respetiva informação da reparação, onde referia que a anomalia da rede não foi encontrada e pedia para verificar cartão sim.
Após substituição de cartão na empresa NOS, coloquei o cartão no telemóvel e funcionou durante menos de 1 dia, e voltou a não apanhar rede. Foi novamente testado em loja e verificada essa avaria novamente, no dia 15/03/2018.
Novamente, após reparação, o telemóvel após 1 dia a funcionar voltou a não apanhar rede, não fazia conexão de rede, não efetuava chamada e novamente foi testado em loja, onde mais uma vez confirmaram avaria. Pela terceira vez, no dia 28/03/2018, foi enviado para reparação.
Após 3 supostas reparações onde não foram capazes de encontrar o problema do telemóvel e repará-lo.
Data de ocorrência: 14 de abril 2018
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