ASUS - Bateria deformada

Boa tarde segue o presente texto para demonstrar o meu total desagrado perante vocês ( ASUS ) no qual tenho vários equipamentos pois gosto da marca no entanto vocês tramaram-me então é o seguinte : comprei um asus zc500tg no qual está na GARANTIA no entanto o telemóvel vai abaixo esporadicamente isto é devido a uma bateria vossa em que o comprimento da mesma é menor do que seria a realidade da mesma ou seja SOLTA-SE , digo isto porque na verdade comprei 2 zc500tg , ou seja essa mesma que vai abaixo para meu espanto está DEFORMADA , o que faço ?! Acciono a garantia e passado alguns dias vocês mandam-me um email a dizer que a GARANTIA NÃO COBRE a bateria …. COMO É POSSIVEL A ASUS , EMPRESA DE RENOME DIZER QUE NÃO COBRE UMA BATERIA DEFORMADA , ELA ENCOLHEU ! E isto não acaba por aqui além disso se recusar os 42 ,42 euros de orçamento previsto para uma bateria nova ( que na minha opinião e dos demais a garantia deveria cobrir uma bateria deformada ) , vocês cobram uma taxa de 25 euros + iva ! isto é ridículo , agradeço resposta …
TEXTO LIVRO DE RECLAMAÇAO ASUS VIA DECSIS NO DIA 26/09/2016
( JÁ NO PORTO SO ME COBRARAM O DINHEIRO DA BATERIA 17 ,82 euros NO ENTANTO COMO JÁ LEVAVA TEXTO PREPARADO MANTI A MINHA POSIÇAO E RECLAMEI ! ESPERO REAVER O DINHEIRO !