Performance da Marca
46.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Xerox 76.2
2 Medion 57.2
3 TP-LINK 52
...
ASUS46.9
Asus Portugal - Sociedade Unipessoal, Lda

ASUS - Zenfone 2 com 1 mês de atraso na entrega

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
5 de julho 2016

Cara loja virtual ASUS, estou decepcionado com você!

Se o problema para entregar um produto é do Correios ou não, quem enviou o produto foi você. Dê um jeito, por gentileza?

Comprei um ASUS Zenfone 2 4GB/32GB Preto no dia 22/05/2016. Paguei a compra por boleto. 3 dias depois, o produto foi enviado. Já recebi nota fiscal em meu e-mail e um código de rastreamento do produto. Hoje, quase um mês depois, o produto está empacado em algum lugar de SP e sem continuidade no rastreamento!

Número do pedido: 200083591.
Data: 22/05/2016
Tipo de Frete: PAC - Entrega em até 9 dias úteis
Código de rastreamento: PJ266391143BR

Histórico do Corrreios:

20/06/2016 - 17:47 - CENTRAL RELACIONAMENTO CLIENTES / Objeto não localizado no fluxo postal.

07/06/2016 - 18:48 - Sao Paulo / SP
Objeto, ainda, não chegou na unidade. Por favor, aguarde.

27/05/2016 - 11:38 - Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado de Agência dos Correios em Sao Paulo / SP para Unidade Operacional em Sao Paulo / SP

25/05/2016 - 16:53 - Sao Paulo / SP Objeto postado

Até quando vou esperar?

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Data de ocorrência: 5 de julho 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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