Performance da Marca
45.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,6%
Tempo Médio de Resposta
31,8%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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AT Informática - Erro a darem preços de peças e não assumem

Sem resolução
Paulo Filipe Miranda de Sá
Paulo Sá apresentou a reclamação
5 de novembro 2020
Bom dia
Já vai com a terceira vez que erram comigo e não assumem , hoje mesmo pedi preço para um kit barras de led para uma samsung e deram o preço de 21.26 mais iva. Falei com o cliente e o mesmo aceitou o orçamento. Então pedi a at informatica os leds quando para meu espanto o preço era para cada barra. A semana passada pedi preço para kit barras lg disseram que era 70€ mais iva . Falei com o cliente e quando retorno a chamada para fazer a encomenda disseram que esse modelo não se vendia barras só o painel completo. Estou cansado e quero que vejam as gravações das camadas já que o vosso telefonista disse que eu estava a mentir ou enganei-me a dar o modelo . Quero uma solução as estes dois casos já que tive que assumir os prejuízos com os meus clientes
Data de ocorrência: 5 de novembro 2020
Paulo Sá
26 de dezembro 2020
Sem resposta da marca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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