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Chamada para a rede fixa nacional -
R. Óscar da Silva 2275,
4450-762 Leça da Palmeira - geral@atinformatica.pt
AT Informática - Mau serviço e repararação
Boa Tarde, a minha reclamação serve para alertar os consumidores a não utilizarem os serviços da LG na nova loja do parque das nações em lisboa. o que aconteçeu é inadmissível numa marca prestigiada como a LG.
passo a explicar o sucedido.
levei o meu tablet para reparação para substiuir a peça de carregamento do mesmo. demorou 5 dias até aqui tudo bem. paguei 36 euros para a reparação( muito caro para o que foi feito) mas nada a dizer sobre isso. passado 2 dias voltou ao mesmo e decidi levar o tablet a outro estabeleçimento para perçeber o que tinha aconteçido ,nessa loja foi me dito que a peça não foi substituida e apenas colada qual não foi o meu espanto ao que me estavam a dizer decidi levar o tablet a loja em questão.... em vez de serem honestos decidiram dizer que não podia ser e que tinham substituido a peça... decidi vir embora e não volto mais aquele estabeleçimento. alerto todas as pessoas para não levarem os seus artigos a esta loja nova porque são pouco sérios e nada profissionais.
Na sequência da participação apresentada, vimos manifestar o nosso agrado pelo seu contacto, já que constitui sempre uma oportunidade de auscultar as suas opiniões e, consequentemente, melhorar os nossos serviços.
Após verificação ao exposto informamos que, aquando da recepção do equipamento foi verificado que a ficha AC estava partida. Por conseguinte, foi elaborada uma proposta de reparação tendo a mesma sido aceite.
Salientamos que é impossível colar a ficha USB pois o equipamento nunca funcionaria uma vez que os contactos são feitos através de material condutor, neste caso com solda, e não por contacto ou toque.
Refere que o equipamento deixou de funcionar após 2 dias de o ter levantado nas nossas instalações, indo de encontro à nossa posição em como o equipamento saiu a funcionar das nossas instalações. Antes dos equipamentos serem entregues são submetidos a rigorosos testes de qualidade finais.
Para nos ser possível dizer qual o estado actual da ficha AC, por nós substituída, necessitamos de analisar o equipamento.
Assim sendo, caso pretenda poderá deslocar-se ás nossas instalações para que seja feito o diagnostico actual, ou em alternativa, poderemos agendar a recolha do mesmo na morada que lhe for mais conveniente.
Salientamos que a AT Informática é uma empresa idónea, valorizando acima de tudo a satisfação dos seus Clientes.
Com os melhores cumprimentos,
Cristina Silva
Mau
Voltaria a fazer negócio? Não
Quando toca a Samsung esqueçam porque vem a Decsis tentam dar um orçamento ao cliente e depois ainda vão buscar do seguro da samsung. Comprem da Apple pelo menos esses não são telemóveis que deixam entrar transpiro porque a Samsung só faz telemóveis para não darem garantias. Eu sou um lesado da Samsung e Decsis. Porque não resolvem os pendentes! So querem e vender unidades porque qualidade e 0
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