Atlantic Ferries
Atlantic Ferries
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
42,2%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.
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Presa
Presa
23 de fevereiro 2024
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Atlantic Ferries - Falta de informação sobre funcionamento ou avaria

A empresa Atlantic ferries encontra se desde o dia 21/2 com o Ferry avariado sem qualquer informação de avaria ou de retoma da actividade no site internet. E não…

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Diana Tomásio
Diana Tomásio
3 de julho 2023
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Atlantic Ferries - Impedimento de usar a casa de banho

No dia 3 de julho, as 7:10, Setúbal-troia hora que habitualmente apanho o catamaran, dirigi-me à casa de banho, que estava a ser limpa, nisto explico à senhora…

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Joana Mendes Cortiçadas
Joana Cortiçadas
23 de fevereiro 2023
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Atlantic Ferries - Falta de condições e atendimento

Boa tarde, Venho por este meio reclamar que no presente dia o ferry que deveria sair as 18:00 permanece as 18:10 por sair do cais de troia por falta de meios para…

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Ana Margarida
Ana Margarida
18 de setembro 2022
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Atlantic Ferries - Falta de segurança no cais Troia e empregada mal educada

Boa noite! Hoje tentei vir no barco Tróia/Setúbal como faço regularmente há 30 anos. Quando cheguei já não iria conseguir apanhar o barco por o cais e o acesso…

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Rita Travassos
Rita Travassos
18 de setembro 2022
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Atlantic Ferries - Colaboradora mal educada perante uma urgência

Hoje desloquei me ao vosso porto de troia para apanhar o ferrie e fui surpreendida pela má educação da colaboradora que verifica os bilhetes perante a necessidade…

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João Serejo
João Serejo
2 de agosto 2022
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1/10
Atlantic Ferries - Mau funcionamento e violação do direito de utente

O catamaran que partiu de Tróia às 7,30 tinha todos os sanitários encerrados, por "avaria". Abordei o funcionário que foi de uma enorme grosseria, alegando "a culpa…

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Isabel Barra
Isabel Barra
30 de julho 2022
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Atlantic Ferries - Incongruência entre horários

Diferentes versões de horários publicados no site e afixados no cais

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Isabel Barra
Isabel Barra
30 de julho 2022
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Atlantic Ferries - Horario barco troia/setúbal

No dia 30.07.2022, dirigi-me as 22.30 ao cais de embarque (tornique) em troia para tomar o barco, o qual, tem no horario em vigor, saida as 22.35. Ao alcancar a…

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Guilherme Castro
Guilherme Castro
31 de dezembro 2021
Resolvida
Atlantic Ferries - Ma qualidade serviço prestado

No dia 31-12-2021 cheguei ao cais de embarque do Ferry para Tróia às 16:12 para apanh ar o Ferry que saía às 16:30. Existia uma fila para comprar bilhete de 6 carros.…

Resolvida
Utente dos ferries
Utente ferries
14 de dezembro 2021
Resolvida
Atlantic Ferries - Condições de utilização

Como utente há muitos anos, verifica-se a falta de manutenção do espaço envolvente de acesso ao Ferrie da zona de Soltroia. No acesso ao final do dia em pleno inverno,…

Resolvida