Atlantic Ferries

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Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.
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Atlantic Ferries - Colaboradora mal educada perante uma urgência

Sem resolução
80735522
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Rita Travassos apresentou a reclamação

Hoje desloquei me ao vosso porto de troia para apanhar o ferrie e fui surpreendida pela má educação da colaboradora que verifica os bilhetes perante a necessidade de sair da fila após pagamento pois o meu filho não se estava a sentir bem. A colaboradora alem de agressiva na sua comunicacao disse me que se quisesse que sair tinha que esperar que todos os carros entrassem no barco para dar a volta pois nao iria retirar as barreiras que lá estão colocadas a impedir temporariamente a inversão de marcha. Se fosse uma ambulância ou outro veiculo de emergência como seria a atuação da Sra? Impediria a passagem? Não me parece. Utilizo ha muitos anos os vossos ferries e foi a primeira vez que fui proibida de fazer inversão de marcha para sair da doca!
E depois do meu carro houve mais carros a querem fazer inversão de marcha por ja nao caberem no barco e mesma senhora não permitiu.
02 out 2022
Rita Travassos adicionou uma resposta

Aguardo resposta

11 out 2022
Atlantic Ferries adicionou uma resposta

Boa tarde,

A resposta foi enviada para o seu endereço de email.

Cumprimentos
Equipa de Apoio ao Cliente

22 nov 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)