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Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.
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Atlantic Ferries - Horario barco troia/setúbal

Sem resolução
78425722
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Isabel Barra apresentou a reclamação

No dia 30.07.2022, dirigi-me as 22.30 ao cais de embarque (tornique) em troia para tomar o barco, o qual, tem no horario em vigor, saida as 22.35. Ao alcancar a entrada para a rampa do barco, às 22.31, o portao estava fechado. Eu e mais 4 pessoas ficamos em terra e, nao obstante termos em som audivel, pedido para abrirem o portao de acesso ao barco, fomos ignorados e as 22.32 o barco ja seguia viagem Sado fora. Realcar que se via perfeitamente que iam poucas pessoas no barco, pelo que, longe de a lotacao estar esgotada. Exige-se explicacoes e devolução do valor do bilhete, face ao prejuízo causado, a medida em que tal situação ocasionou tambem a perda da viagem de comboio Setúbal/Moita, tendo que, para regressar a casa tomado um uber que custou 18€, tendo ainda ficado prejuducada na hora tardia para cumprimento de o obrigacoes
16 ago 2022
Atlantic Ferries adicionou uma resposta

Boa tarde,

A resposta já foi enviada à Cliente.

Serviço de Apoio ao Cliente
ATLANTIC FERRIES

27 set 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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