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Atmosfera Virtual - Unipessoal Lda
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Atmosfera Virtual - Produto danificado
Resolvida
5/10
Sergio Beca apresentou a reclamação
28 de janeiro 2019
Comprei um produto antes do natal 2018, chegou com defeito e tentei de imediato contactar a empresa por email/telefone para iniciar o processo de devolução no dia 21 de dezembro. A primeira resposta chega a 4 de janeiro de 2019 com indicações para recolher o produto para analise do fabricante. Foi recolhida no dia 8 de janeiro e até hoje 28 janeiro continua em analise... Não vejo qual a necessidade de analise já que nem cheguei a usar o produto, o defeito foi identificado logo que chegou...
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019
4 de março 2019
Produto recolhido e aceite como RMA pelo fabricante. Cliente totalmente reembolsado do valor dispendido com a compra.
Sergio Beca avaliou a marca
6 de março 2019
Tempo de resposta demasiado longo por email e demasiado caro por telefone.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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