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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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Atorres.pt - Encomenda 252

Resolvida
Hugo Fera
Hugo Fera apresentou a reclamação
31 de março 2020
No dia 08 / 03 / 2020 fiz uma encomenda de calçado de trabalho e efetuei o pagamento da mesma por transferência bancária.
Até hoje dia 31/03/2020 Além de não receber encomenda nenhuma também não consigo entrar em contato com a referida empresa , pois não atendem o telefone nem respondem a mensagens nem a e-mail. Já enviei inclusive o meu nib bancário para que fizessem a devolução do depósito e nem a isso obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2020
Atorres.pt
29 de abril 2020
Boa tarde,
Recebemos a informação dos CTT que a encomenda já foi expedida e recebida por Hugo Fera
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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