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Razoável
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Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
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0%
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Têxteis e Peles
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Atorres.pt - Encomenda de luvas de trabalho

Resolvida
Alexandre
Alexandre apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
Fiz uma encomenda de luvas de trabalho no dia 24-07-2019 ás 2:01:32 com o valor de 23,11€, fiz o seu respectivo pagamento no dia 26-07-2019. E ainda hoje não recebi a minha encomenda, já tentei contactar a empresa varia vezes e a única resposta que obtive foi no dia 12-08-2019 ás 10:53h!

"""Bom dia!

Sr. Alexandre devido a férias, as entregas estão um pouco atrasadas. No entanto vamos expedir a sua encomenda o mais celere possível. Até quinta feira receberá a sua encomenda.

Obrigado, e as nossas desculpas por ainda não lhe termos respondido.

Grato pela atenção dispensada,

Melhores cumprimentos

José Manuel

Tel. +351 919 794 907
geral@atorres.pt
www.atorres.pt"""

Já se passou mais algumas semanas e nada, tento ligar de vários números ninguém me atende, mando e-mails ninguém me responde. Já nem sei o que fazer.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Atorres.pt
19 de fevereiro 2020
material já entregue
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Material ja foi entregue