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Performance da Marca
47.2
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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...
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Atorres.pt - Encomenda em falta

Resolvida
1/10
Diogo Sá
Diogo Sá apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
No passado dia 30/11/2020 fiz uma encomenda com pagamento efetuado de imediato.

Até à presente data nem chegou a encomenda, nem há resposta por parte do Sr José Manuel tanto às chamadas como aos e-mails.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
Diogo Sá
29 de janeiro 2021
Após várias falsas promessas de reembolso do valor, o Sr José Manuel continua sem resolver a situação. Mantenho assim a reclamação que.
Obrigado
Diogo Sá
26 de março 2021
Ainda não está resolvida a situação.

Ainda não chegou o artigo ou o reembolso.

O sr Manuel nem responde às chamadas, nem ao email.

Obrigado
Atorres.pt
29 de maio 2021
foi feita a devolução
Diogo Sá
Diogo Sá avaliou a marca
31 de maio 2021

Infelizmente não cumprem com a palavra. Foram precisos 6 meses para resolver uma situação tão simples. NÃO RECOMENDO. (pelo menos online)

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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