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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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Atorres.pt - Encomenda feita e paga - completa ausência de informação

Sem resolução
Miguel Santos
Miguel Santos apresentou a reclamação
1 de abril 2020
A encomenda nº 286 foi Feita e PAGA no dia 23/03/2020. Até ao momento (01/04/2020) não dispomos de qualquer informação relativa à mesma!!

Completa AUSÊNCIA de INFORMAÇÃO:

- NÃO ATENDEM O TELEFONE
- NÃO RESPONDEM AOS EMAILS ENVIDADOS ( MAS ENVIAM POR EMAIL INFORMAÇÃO A PROPOR A VENDA DE PRODUTOS QUE ESTÃO A CHEGAR...)
Data de ocorrência: 1 de abril 2020
Miguel Santos
10 de abril 2020
Gostaria muito de saber, o porquê de não termos direito a uma resposta da vossa parte ?
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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