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Atorres.pt - Encomenda não entregue

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Maria Matos apresentou a reclamação

Já faz um mês que efetuei uma encomenda de luvas , tendo-a pago no dia 14 de abril e após este tempo todo não recebi nem a encomenda, nem justificação. Já enviei 3 e-mail à empresa e não tive nenhuma resposta. Posso entender um atraso, mas nenhuma justificação? Estou perante um caso de burla?

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