Atorres.pt
Atorres.pt
Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
1 Daily Day 85.8
2 Latino Group 61.8
...
Atorres.pt47.2
  • 919794907
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua da Carreira Nº 625 Mesão Frio
    4810-223 Guimarães
  • geral@atorres.pt

Atorres.pt - Encomenda não enviada

Sem resolução
1/10
Carla Simões
Carla Simões apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2020
No passado dia 20 de Janeiro, fiz uma encomenda à empresa Atorres, e efectuei o pagamento de 78 €, através de uma referência multibanco gerada pelo vendedor.
Após o pagamento recebi um email com a indicação que já tinha recebido o pagamento e que iria proceder ao envio da encomenda.
Desde aí, já enviei 3 emails, a questionar qual o prazo de entrega da encomenda, aos quais não obtive quaisquer resposta.
Já telefonei enumeras vezes para o contacto telefónico do site, que só atendeu a chamada a primeira vez, disse que iria entrar em contacto mais tarde e partir daí, nunca mais atendeu o telefone ou desliga a chamada.
Neste momento ainda estou à espera da encomenda.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
Atorres.pt
10 de março 2020
Bom dia!
Pode indicar o numero da encomenda?
Carla Simões
10 de março 2020
Bom Dia, enviei resposta por email.
Carla Simões
Carla Simões avaliou a marca
27 de dezembro 2020

Completamente vergonhoso, ficar assim com o dinheiro que não lhe pertence. Não se pode ter confiança neste tipo de empresas. Vergonha alheia, por haver seres humanos que não se importam de sujar por dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.