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Atorres.pt - Encomenda não enviada

Em tratamento
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Carla Simões apresentou a reclamação

No passado dia 20 de Janeiro, fiz uma encomenda à empresa Atorres, e efectuei o pagamento de 78 €, através de uma referência multibanco gerada pelo vendedor.
Após o pagamento recebi um email com a indicação que já tinha recebido o pagamento e que iria proceder ao envio da encomenda.
Desde aí, já enviei 3 emails, a questionar qual o prazo de entrega da encomenda, aos quais não obtive quaisquer resposta.
Já telefonei enumeras vezes para o contacto telefónico do site, que só atendeu a chamada a primeira vez, disse que iria entrar em contacto mais tarde e partir daí, nunca mais atendeu o telefone ou desliga a chamada.
Neste momento ainda estou à espera da encomenda.
10 Mar2020
Atorres.pt adicionou uma resposta

Bom dia!
Pode indicar o numero da encomenda?

10 Mar2020
Carla Simões adicionou uma resposta

Bom Dia, enviei resposta por email.

Carla Simões está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)