No passado dia 20 de Janeiro, fiz uma encomenda à empresa Atorres, e efectuei o pagamento de 78 €, através de uma referência multibanco gerada pelo vendedor.
Após o pagamento recebi um email com a indicação que já tinha recebido o pagamento e que iria proceder ao envio da encomenda.
Desde aí, já enviei emails, a questionar qual o prazo de entrega da encomenda, aos quais não obtive quaisquer resposta.
Já telefonei enumeras vezes para o contacto telefónico do site, que só atendeu a chamada a primeira vez, disse que iria entrar em contacto mais tarde e partir daí, nunca mais atendeu o telefone ou desliga a chamada.
Já respondeu a outra reclamação que fiz neste portal, mas até à data nem recebi a encomenda nem devolveram o dinheiro
Neste momento o que pretendo é a devolução do valor pago na sua totalidade.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
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