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Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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Atorres.pt - Mercadoria não recebida e não devolvida transferência

Sem resolução
João Marques
João Marques apresentou a reclamação
21 de abril 2020
Foram encomendadas 2 linhas de vida retráteis e pagas antecipadamente, no passado dia 19/02/2020, havendo a promessa de entrega do material em menos de uma semana.
Até hoje 21/04/2020, não recebemos o material, não recebemos a devolução do montante transferido (como já foi prometido pelo responsável).
Foi enviada carta registada com aviso de receção e não recebeu, não atende chamadas, não dá qualquer explicação.
Não se encontra no local da estabelecimento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2020
João Marques
11 de setembro 2020
Reclamação, continua por resolver.
João Marques
6 de novembro 2020
Reclamação continua por resolver.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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