Atorres.pt
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Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,2%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
65,9%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
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2 Latino Group 61.8
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Atorres.pt - Mercadoria que nunca chegou

Sem resolução
Patrícia Silvestre
Patrícia Silvestre apresentou a reclamação
30 de junho 2020
No dia 7/4/2020 o Sr. (*) enviou-me uma fatura proforma ao qual fiz a transferência, pois de acordo com o que foi dito por ele, só assim conseguia reservar a encomenda.
Entretanto o Sr. disse que a mercadoria saía das suas instalações no dia 9/4/2020, o que nunca chegou a acontecer.
Liguei constantemente e e enviei e-mails, mas não obtive resposta.
Fiz-me passar por uma nova cliente através do e-mail de uma amiga, onde logo de seguida ele respondeu. Solicitei que me fizesse a devolução do dinheiro, mas pelos vistos a intenção deste Sr. seria mesmo burlar. Já apresentei queixa.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Patrícia Silvestre
17 de julho 2020
Quando irá resolver a minha situação? São mais de 1500€ e nos tempos que correm isto não é brincadeira! Todos temos despesas a pagar.
Patrícia Silvestre
30 de dezembro 2020
Continuo sem a devolução do dinheiro!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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