Performance da Marca
45.1
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
23,6%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Marisa Rodrigues
Marisa Rodrigues
10 de dezembro 2023
Resolvida
Solera Portugal - Pagamento de viatura

Desde dia 29 de novembro que confirmaram o envio da minha documentação e levantaram a viatura. Já havia perguntado qual o prazo pa pagamento ao que indicaram que…

Resolvida
sofia silva
sofia silva
30 de outubro 2023
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Solera Portugal - Venda de salvado-atrasos

Boa tarde, Após ter sofrido um acidente e a minha viatura ter sido considerada perda total, a VICTORIA solicitou que eu vendesse o salvado à Audatex e assim o fiz,…

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Luís Ferreira
Luís Ferreira
24 de março 2023
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Solera Portugal - Falta de pagamento de viatura (salvado) vendida

No seguimento de um acidente de viação em que o veículo foi dado como perda total, a companhia de seguros Allianz sugeriu-me a venda do salvado à entidade AOPT/Audatex/Solera…

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Patrícia Mirra
Patrícia Mirra
27 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Solera Portugal - Atraso pagamento

Bom dia, O salvado do meu veículo foi comprado pela vossa empresa com início do processo a 12 de dezembro. O veículo foi rebocado no dia 20 de dezembro, há 1 semana…

Resolvida
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Catarina
Catarina
12 de janeiro 2020
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Solera Portugal - Audatex portugal processo 624309

Peço a sua excelencia tomar conhecimento sobre a divida de abatimento o veiculo recolhido. No passado dia 21 de Setembro de 2019 tive um acidente de viação onde…

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Nicul - Nova indústria de cutelarias, lda
Nicul lda
12 de julho 2019
Resolvida
1/10
Solera Portugal - Falta de profissionalismo e informações falsas

Após vender um salvado em 2015 e do registo de propriedade ainda estar no nome da Empresa informaram-me que teria de solicitar a apreensão/cancelamento…

Resolvida
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Susana Machado -
Susana Lda."
27 de junho 2019
Resolvida
Solera Portugal - Reclamação: audatex portugal_processo n.º 933046

No passado dia 03 de Maio de 2019 tive um acidente de viação onde foi dado perda total à minha viatura (matrícula: 90-OM-65), sendo…

Resolvida
Fábio Fernando Vieira Nogueira Ramos
Fábio Ramos
11 de abril 2019
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Solera Portugal - Processo 395150

A empresa Audatex, empresa de salvados que assumiu a recolha do meu antigo automóvel, que teve perda total, negligenciou o cancelamento da matrícula da viatura…

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FIRSTLOG
FIRSTLOG
12 de setembro 2018
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Audatex - Processo de salvado, muito mau serviço

A AUTAEX foi-nos indicada pela n/ Seguradora e desde o inicio que o processo tem decorrido muito mal. Hoje, dia 12.09.2018, passada 1 semana após a n/ entrega no…

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Karim Premgy
Karim Premgy
10 de agosto 2018
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Audatex - Recolha de viatura

Bom Dia Na sequencia do Sinistro relativa a viatura supra mencionada, somos a infomar que fomos notificados pela Oficina, Morgado e Amado relativo ao pagamento…

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