Solera Portugal - Audatex portugal processo 624309

Peço a sua excelencia tomar conhecimento sobre a divida de abatimento o veiculo recolhido. No passado dia 21 de Setembro de 2019 tive um acidente de viação onde foi dado perda total à minha viatura (matrícula: 90-BT-57), sendo que a seguradora "Generali - Companhia de Seguros S.A." aconselhou-me a vender o salvado à empresa Audatex Portugal, S.A. Todos os documentos, formulares necessarios assinados, livrete e chaves foram entregues e validados por essa empresa dia 19 de Novembro (Processo n.º 624309). Até hoje com todos os chamadas e tentativas de avancar com processo de abate de veiculo Audatex não cancelou da matrícula da viatura juntamente com a IMT (nem alterou de titularidade da viatura) Embora veiculo esta recolhido ainda não esta pago e continua estar no meu nome. Até agora ninquem faz nada pelo resolver o assunto. Peço de resolver este assunto brevemente pf.