Performance da Marca
11.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,7%
Tempo Médio de Resposta
16,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Audax Energia - Cobranças indevidas

Sem resolução
Nélia Gabriel
Nélia Gabriel apresentou a reclamação
10 de novembro 2017

Para além de raramente receber as facturas a tempo e horas, o que fez não pagar 2 facturas.
Agora mandam uma factura incluindo valores de corte de enegia e respectiva religação. Tal situação nunca se verificou, nunca chegou a existir corte de energia.
Perderam uma cliente com dois pontos de fornecimento energético....
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Data de ocorrência: 10 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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