Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,8%
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
  • 21 121 6103
    Chamada para a rede fixa nacional
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Audax Energia - Contrato efectuado sem autorização

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
20 de dezembro 2020
Bom dia.
Informo que foi realizado um contrato de eletricidade sem conhecimento do titular. Não foi contactado nem foi lá nenhum comercial.
Já foram enviados e-mails no mês de Novembro a pedir esclarecimentos, informaram que iam averiguar a situação até hoje continuo sem resposta, mas souberam mandar a factura para pagar.
Exijo ser contactada por e-mail com todos os esclarecimentos, caso contrário recorrerei aos meios legais ao dispor.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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