Performance da Marca
11.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,7%
Tempo Médio de Resposta
16,5%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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Audax Energia - Faturação de energia a mais

Sem resolução
Carla Isabel Rodrigues
Carla Rodrigues apresentou a reclamação
18 de março 2021
Boa noite... Foram me facturados kw a mais uma vez que a leitura foi estimada no entanto, quando dei a leitura real nas faturas seguintes não foi creditado o valor que tinha pago a mais... Cada vez mais o valor da fatura é mais elevado e não houve lugar a qualquer desconto dos kw pagos a mais... Ainda verifiquei que o preço do kw subiu sem qualquer tipo de aviso por parte desta empresa.... Isto sim é roubo.. É esturquir dinheiro aos clientes...
Data de ocorrência: 18 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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