No passado dia 8 de abril, a viaturaAudi AH-13-CM apresentou vários problemas durante a condução, a saber:
- Problemas na propulsão;
- Marcha atrás indisponível;
De imediato foi contactada a Locarent proprietária do veiculo, a quem foi solicitada indicação sobre oficina onde o carro poderia ser colocado, dado que os problemas apresentados impediam a sua condução.
Foi indicada a Oficina da Santogal de Alfragide.
O carro foi ali deixado, com indicação que só poderia ser visto no dia 18 de abril. No dia 13 de abril fomos informados de que a viatura já estaria a ser vista.
No dia 22 de abril fui contactada pela oficina informando que a caixa de mudanças teria de ser substituída e aguardavam envio da mesma pela marca (sem qualquer previsão para reparação da viatura).
Hoje, contactada a oficina, informaram que a avaria foi reportada para a fábrica dado que o carro se encontra em garantia.
Tratando-se de uma viatura em garantia, não foi cedido pela marca carro de cortesia e até ao momento continuo a aguardar reparação.
Agradece-se informação sobre previsão de envio de componentes à oficina.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2022
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