Audi - Transparencia

Boa tarde

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento relativamente à marca e à falta de transparência e informação.

Em março de 2022 procurei por todo o país (nos vários concessionários) um Q4 e-tron disponível para entrega imediata. Não encontrei nenhuma viatura porém foi-me proposto por um concessionário uma viatura com entrega em Agosto de 2022 que teria sido encomendada já em 2021 e o cliente teria desistido. Essa mesma viatura não chegou em Agosto e a informação que me iam dando sucessivamente seria que chegaria no mês seguinte. Passado um ano de a ter adquirido e inclusivamente dei um sinal de 10% do valor da viatura fui forçado a desistir da mesma em março de 2023 pois a informação continuava a ser nula e referiam agora que a previsão era, agora, de Abril/Maio de 2023....

Em Março de 2022 vendi o meu carro, tendo ficado com um carro emprestado de um familiar, e fiquei à espera de uma viatura que nunca apareceu e nunca me foi dada uma satisfação do porquê de tanto atraso. Pior fiquei, quando após desistir da viatura consultei o site da Audi e vi que tinham algumas disponíveis para entrega imediata inclusive uma no concessionário onde encomendei o meu e nunca me foi proposta uma solução alternativa, inclusive a viatura que está disponível apresenta características iguais às do carro que tinha encomendado. Gostaria de manifestar o meu desagrado com a marca pois a falta de informação e de transparência foi marcada e penso que deviam ter mais consideração e transparência para com os clientes. Entendo a crise que se vive no mercado automóvel com a falta de entrega de carros mas a informação prestada penso que podia ser mais transparente.

Melhores cumprimentos



Rui Oliveira e Isabel costa



966112977 / 965287964