AudiçãoActiva - Exagero de chamadas telefónicas

Sou cliente há vários anos e não tenho qualquer problema com Audição Activa, excepto a demasiada afluência de chamadas para os meus telefones, (mais de 10 vezes, só, no mês de Agosto, senão, no mesmo dia, se considerar as chamadas por telemóvel e fixo.) e já o mencionei várias vezes para não ligarem.
Como vosso cliente, eu ligo quando precisar, achando que é assim que deve de ser.
Quero que seja uma mera advertência, uma vez que não encontro um vosso email direto e que as mensagens de sms de volta às vossas chamadas, não sejam recebidas.
Podem enviar email, porque tive de bloquear o vossos números de telefone.
Obrigado