A marca Audika (Audika - Soluções Auditivas Unipessoal Lda.) está presente no Portal da Queixa desde 2013, integrando a categoria Aparelhos Auditivos.
A marca Audika reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 01-06-2013. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 72.4 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca Audika responde ao consumidor em 10 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca Audika com uma nota de 5 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca Audika foi distinguida com o selo Marca Recomendada e Marca do Mês – Maio 2025.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da Audika como uma marca de confiança na categoria Aparelhos Auditivos em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca Audika, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca Audika apresenta um Índice de Satisfação de 72.4 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a Audika responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca Audika no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
Data | IS |
---|---|
sexta-feira, 13 de junho de 2025 - 00:50 | 72.4 |
quinta-feira, 12 de junho de 2025 - 08:45 | 72.4 |
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 16:40 | 72.4 |
quarta-feira, 11 de junho de 2025 - 00:35 | 72.4 |
terça-feira, 10 de junho de 2025 - 08:30 | 72.4 |
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 16:25 | 72.4 |
segunda-feira, 9 de junho de 2025 - 00:20 | 72.4 |
domingo, 8 de junho de 2025 - 08:15 | 72.4 |
sábado, 7 de junho de 2025 - 16:10 | 72.4 |
sábado, 7 de junho de 2025 - 00:05 | 72.4 |