Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
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Audilar - Atraso na entrega, sem resposta de e-mail e não atendem telefone.

Resolvida
Daniella Machado
Daniella Machado apresentou a reclamação
6 de julho 2017

Eu e meu marido compramos um frigorífico Sansung RB31FEJNDSA no dia 21.06.17 (compra 74857) e até agora nenhum sinal sobre a entrega. Já encaminhei e-mail e não obtive resposta. Já tentei telefonar mas o número só está ocupado.
 

Data de ocorrência: 6 de julho 2017
Audilar
6 de julho 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Esta reclamação foi considerada resolvida
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