Audilar - Empresa não cumpre os compromissos

À semelhança de outros utilizadores deste site também eu fiz uma encomenda que não foi satisfeita passado os 20 dias úteis (o que já é um prazo largo). Os empregados da empresa dão sempre a esperança que o produto chega em breve, usando-se da boa fé dos cidadãos para reter o dinheiro por mais tempo.

Uma empresa com esta dimensão tem com certeza diversos fornecedores. Portanto, a desculpa de que o fornecedor se atrasou está velha e gasta. É da responsabilidade da empresa satisfazer o acordo estabelecido com os clientes, mesmo que obter os produtos a partir de outros fornecedores seja menos lucrativo.

Existem diversos motivos pelos quais a empresa tem interesse em manter o dinheiro dos clientes sem satisfazer, ou atrasar, as encomendas. É do interesse publico averiguar a legitimidade da empresa, e por isso decidi que irei prosseguir pela via judicial para defender os interesses dos consumidores, caso a companhia não respeite os direitos dos consumidores (o que até agora está a falhar).

Pretendo ter a situação resolvida até ao final da semana, quer recebendo o equipamento, quer recebendo o dinheiro. O incumprimento do acordo estabelecido, e as restas queixas que constam neste site serão utilizados para denunciar e solicitar um processo de investigação a esta empresa.

Escrevo esta mensagem neste forum para incentivar os outros utilizadores a tomar acção, para podermos pôr fim a esta situação e evitar que haja mais pessoas afectadas.
 

Como parece que vocês respondem mais depressa ao portal da queixa do que à caixa de email, fica aqui novamente a mensagem que vos enviei:

Amanhã é o ultimo dia que vos dei como prazo para devolverem-me o dinheiro ou entregarem o produto.

Fica aqui o ultimo aviso que devem devolver o valor da encomenda 65611 utilizando os dados que vos foram fornecidos em privado.

Devem enviar-me o comprovativo da transacção. Irei iniciar um processo por via judicial caso não me seja restituído o dinheiro nestas condições.

Valter

É a ultima vez que vos estou a contactar a exigir que processem a devolução da encomenda 65611. Têm até sexta feira para me informarem que a transferência foi efectuada.

Segunda feira irei iniciar o processo de denuncia.

Escrevo-vos por todos os meios que disponho, para ter a garantia que recebem a mensagem.

É a ultima vez que vos estou a contactar a exigir que processem a devolução da encomenda 65611. Têm até sexta feira para me informarem que a transferência foi efectuada.

Segunda feira irei iniciar o processo de denuncia.

Escrevo-vos por todos os meios que disponho, para ter a garantia que recebem a mensagem.

Eu não fui contactado, nem o dinheiro entrou na minha conta. Exijo um comprovativo de transferência caso a tenham feiro. Caso contrário irei reportar esta situação ao portal da queixa, e vou também proceder à denunciar a minha situação e a dos outros clientes lesados a todos os serviços online onde a vossa empresa está anunciada.

Sejam sérios!
Valter