Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Ranking na categoria
Karim Sacoor Unipessoal Lda
  • 21 145 01 16
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Horta dos Bacelos Lote 16 – 17
    2690-390 Santa Iria da Azóia
  • info@audilar.pt

Audilar - Encomenda 63400 = LCD LED LG - 32LH510B - 037.T.32LH510 Atraso desde 10/04/2017

Resolvida
Filipe Zhu
Filipe Zhu apresentou a reclamação
29 de maio 2017

Encomendei uma televisao LCD LED LG - 32LH510B - 037.T.32LH510 no dia 10/04/2017. Tentei ligar ao numero e sem resposta e mandei um email a prometeram que a encomenda seria entrega a duas semanas atras. Ja estou a espera a quase dois meses.

Data de ocorrência: 29 de maio 2017
Audilar
30 de maio 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Audilar
28 de junho 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.


Gratos pela compreensão,

Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.