Audilar - Encomenda 66670

Mafalda Pereira apresentou a reclamação

13 de julho 2017

Efetuei no passado dia 30 de Abril uma encomenda de 2 equipamentos (Exaustor e Placa de vitrocerâmica) no site da Audilar. Estamos a 13 de Julho e apenas me foi entregue um dos equipamentos (exaustor). Neste momento, o contacto telefónico com a empresa é impossível dado que o número dá sempre sinal de ocupado, quanto aos vário e-mails enviados, também não obtive qualquer resposta, o é lamentável. Mais, à data da encomenda efetuei registo no site da Audilar, onde me era possível visualizar a encomenda efetuada mas, neste momento já não estão disponíveis quaisquer informações na minha "conta".

Data de ocorrência: 13 de julho 2017

Audilar

13 de julho 2017

Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador