Audilar - Incompetência

Duarte Dinis apresentou a reclamação

24 de maio 2017

Compras online desde que existe nunca fiquei mal com loja online desde a china Indonésia de qualquer parte do mundo... Particulares em menos de 1h dar uma resposta ao que se passa com a encomenda. Nesta dita loja Audilar que nem atendem o telefone não respondem aos email,s mas atenderam 1 vez o telemóvel é só souberam dizer o que esta escrito no site onde realizei a minha compra. Encomendas entregues entre 10 a 20 dias... Passou 1 mês e zero nem uma satisfação dizem.... Incompetência de todo o tamanho...

Data de ocorrência: 24 de maio 2017

Audilar

24 de maio 2017

Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar

Audilar

28 de junho 2017

Exmo(a). Senhor(a),

Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.

Gratos pela compreensão,

Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar

Esta reclamação foi considerada resolvida