Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,1%
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Audilar - Incumprimento por parte do vendedor

Sem resolução
Raquel Carneiro
Raquel Carneiro apresentou a reclamação
21 de agosto 2017

Fiz uma encomenda de um fogão, a qual paguei no dia em que me enviaram a referência para o devido pagamento (dia 9 de Agosto).
Até agora não sei recebi a encomenda e não me respondem a vários e-mails que já enviei e não é atendem o telefone.
Sinto-me burlado.

Data de ocorrência: 21 de agosto 2017
Audilar
21 de agosto 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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