Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Horta dos Bacelos Lote 16 – 17
    2690-390 Santa Iria da Azóia
  • info@audilar.pt

Audilar - Linha telefónica está SEMPRE ocupada.

Resolvida
4/10
Luís Nabais
Luís Nabais apresentou a reclamação
20 de julho 2017

Comprei um fogão da marca HotPoint Ariston modelo 075.F.H6GG1FX no site da empresa Audilar, no dia 29 de junho de 2017. Garantirarm-me que a entrega seria feita entre 3 a 10 dias úteis. A entrega ainda não foi realizada. Não respondem aos mails que envio e a linha telefónica está SEMPRE ocupada.

Data de ocorrência: 20 de julho 2017
Audilar
20 de julho 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Audilar
11 de agosto 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.


Gratos pela compreensão,

Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Luís Nabais
Luís Nabais avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Razoável

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Parece que a situação não é boa, segundo o site informa vejo várias ações judiciais e insolvências.

https://www.einforma.pt/servlet/app/portal/ENTP/prod/ETIQUETA_EMPRESA/nif/501775641/