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Audilar - Não entrega da compra efetuada no dia 09 de maio de 2017. (Maquina fotográfica Canon ).
Resolvida
Vítor Marques apresentou a reclamação
26 de julho 2017
Efetuei uma a compra de uma maquina fotográfica Canon no dia 09 de maio de 2017, no site da AUDILAR.
A quando da compra referia que receberia a encomenda no prazo máximo de 20 dias.
Ja efetuei varias chamadas inicialmente e enviei inúmeros e mails, sendo sempre a resposta que esta para chegar a encomenda do fornecedor, pedindo desculpas.
Gostaria receber o estorno do valor ja paga visto que não pretendo esperar mais pelo artigo e a empresa AUDILAR, passou todos os prazos minimamente aceitáveis.
Data de ocorrência: 26 de julho 2017
26 de julho 2017
Exmo(a). Senhor(a),
Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
11 de agosto 2017
Exmo(a). Senhor(a),
Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.
Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Na sequencia do contacto já efetuado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer situação adicional.
Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Comentários
Reclamações semelhantes
A taxa de resposta da audilar é de 100 porque é automática. Julgo que face ao número de queixas será impossível uma resposta individualizada.
Terá(teremos) de apresentar uma "queixa colectiva". Denunciar esta fraude. É punível!!
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