Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
46,1%
Média das Avaliações
19,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32,9%
Ranking na categoria
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Audilar - O BARATO SAI CARO

Resolvida
LUIS FILIPE SOUSA
LUIS SOUSA apresentou a reclamação
8 de julho 2017

Encomenda efectuada em 30/05/2017, paga no acto, com compromisso de entrega no prazo de 20 dias úteis, o que considero já de si muito demorado, hoje dia 08/07/2017 ainda não recebi o produto nem qualquer contacto da Audilar.
O contacto telefónico está sempre indisponível. Deixei por duas vezes mensagem telefónica e enviei três e-mails, todos eles sem resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2017
Audilar
8 de julho 2017
Exmo(a). Senhor(a),

Acusamos a receção da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua situação foi reportada e encontra-se em análise, pelo que contamos enviar-lhe o mais breve possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão,
Departamento de Apoio ao Cliente,
Audilar
Esta reclamação foi considerada resolvida
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