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Audiomanias - Venda de produto defeituoso declarado como integro

Sem resolução
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Augusto Ferreira
Augusto Ferreira apresentou a reclamação
9 de julho 2020
Comprei à Audiomanias Lda um gira discos Akai AP206C usado. Conforme figura no diálogo trocado no site, pedi confirmação circunstanciada do estado funcional e estético ou da existência de algum problema. Foi-me declarado,no mesmo site OLX, por escrito, que estava " em perfeito estado de funcionamento e conservação, sem problemas " (sic). Pelo que efectuei a compra. Quando o recebo verifico que tem o braço fortemente empenado e que tem os mecanismos de abertura da tampa ambos partidos. Impedindo a sua abertura correcta. Um dos fechos traz inclusive um elemento estranho inserido na fractura.
Possuo fotos documentais.
Comuniquei com Audiomanias Lda por email participando a reclamação com o estado do produto e com as declarações omissas ,e falsas portanto, acerca do seu estado. Anunciei a decisão de devolver e ser reembolsado. Enviei-lhe fotos .
Não obtive resposta.
Fiz reclamação escrita por mensagem telefonica sem obter resposta também.
É para notar que a embalagem vinha correcta, bem protegida com caixa cartonada e almofadada. O gira discos vinha com a tampa fechada e completamente travada por fita adesiva de 5 cm de largura. Possuo fotos. Nunca os danos presentes poderiam ocorrer no transporte: o braço estava inacessível a traumas, protegido pela tampa, e esta vinha perfeitamente travada com fita adesiva, sem possibilidade de abrir ou movimentar-se. Possuo fotos documentais da abertura.
Isto é, os danos são inequivocamente pré existentes e foram omitidos.
A questão agrava-se ainda com o facto de estar a fazer a compra em nome de colega de profissão . A quem não tenho como apresentar a situação.
Solicito a intervenção do portal de modo a fazer valer os direitos consagrados para compra de particular a empresa.
Anexo fotos da desembalagem (que documentei por estar a comprar para outrem) : comprovam o estado perfeito da embalagem . E os graves defeitos encontrados no interior.
Fiz pagamento por MBway que posso comprovar (185€ , mais 20€ para pagamento simultâneo de capas para vinil)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Augusto Ferreira
Augusto Ferreira avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Nunca voltaria a confiar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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