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Visão Rx Unipessoal Lda
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AudioRX - Burla de aparelhos auditivos
Resolvida
1/10
Melanie Fernandes apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Eles contactam as pessoas para um "Diagnostico de Saúde Gratuito" , assim que o meu pai falou na falta de audição, até esfregaram os dedos. Fizeram o contrato com ele para uma prótese auditiva, ele que devolver o produto e não há meios de contacto, especialmente telefónicos.
Atenção a esta empresa
Atenção a esta empresa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2022
4 de fevereiro 2022
Exma. Sr.ª
Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, verificamos que coloca um anexo na reclamação. Nesse documento encontra todos os dados da empresa.
Posto isto, aguardamos contacto para uma breve resolução ao assunto.
Disponivel para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Cumprimentos
Equipa Visão RX
Acusamos a recepção da sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No entanto, verificamos que coloca um anexo na reclamação. Nesse documento encontra todos os dados da empresa.
Posto isto, aguardamos contacto para uma breve resolução ao assunto.
Disponivel para qualquer assunto que se entenda por necessário,
Cumprimentos
Equipa Visão RX
4 de fevereiro 2022
Exmo. Sr/Sr.ª
Há 1 semana que tento falar com alguém para me indicar o processo de devolução, ao qual nunca recebi uma resposta concreta, sempre "Não é comigo esse assunto" e concluíam finalizando logo a chamada.
Além de mais, enviei e-mail no dia 27 de janeiro e voltei a reencaminhar dia 1 de fevereiro (dentro do prazo dos 14dias de devolução), ao qual ainda não recebi nenhuma resposta. A vossa empresa tem a obrigação de responder em 5 dias, pela lei da UE.
Fico a aguardar, pelo e-mail de cancelamento do contrato e da recolha do equipamento o mais rápido possível.
Cumprimentos
Há 1 semana que tento falar com alguém para me indicar o processo de devolução, ao qual nunca recebi uma resposta concreta, sempre "Não é comigo esse assunto" e concluíam finalizando logo a chamada.
Além de mais, enviei e-mail no dia 27 de janeiro e voltei a reencaminhar dia 1 de fevereiro (dentro do prazo dos 14dias de devolução), ao qual ainda não recebi nenhuma resposta. A vossa empresa tem a obrigação de responder em 5 dias, pela lei da UE.
Fico a aguardar, pelo e-mail de cancelamento do contrato e da recolha do equipamento o mais rápido possível.
Cumprimentos
4 de fevereiro 2022
Exma. Sr.ª
No entanto, continuamos sem qualquer identificação ao processo por esta via.
Só vamos conseguir dar seguimento a reclamação após existir pelo menos o nome completo do titular do contrato ou o numero deste.
Grata,
Equipa Visão RX
No entanto, continuamos sem qualquer identificação ao processo por esta via.
Só vamos conseguir dar seguimento a reclamação após existir pelo menos o nome completo do titular do contrato ou o numero deste.
Grata,
Equipa Visão RX
4 de fevereiro 2022
Segue em anexo a imagem do contrato do meu pai
4 de fevereiro 2022
Desde já agradecemos,
Informo que no decorrer da próxima semana o bem mencionado no contrato irá ser recolhido e após verificação do mesmo, o contrato de crédito associado cancelado.
O titular do contrato será contactado para o efeito.
Cumprimentos
Equipa Visão RX
Informo que no decorrer da próxima semana o bem mencionado no contrato irá ser recolhido e após verificação do mesmo, o contrato de crédito associado cancelado.
O titular do contrato será contactado para o efeito.
Cumprimentos
Equipa Visão RX
4 de fevereiro 2022
Obrigada pela resposta.
Cumprimentos
Cumprimentos
9 de fevereiro 2022
Boa tarde, espero que não se tenha esquecido deste assunto...
Pois ainda não obtivemos nenhum contacto por parte da empresa.
Cumprimentos
Pois ainda não obtivemos nenhum contacto por parte da empresa.
Cumprimentos
Melanie Fernandes avaliou a marca
23 de fevereiro 2022
péssimo serviço
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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