Auditiv
Auditiv Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Empathy Voices, Lda
  • A Auditiv nasceu em 2015 com a premissa de que “Ouvir é Viver Melhor”. Para além das lojas físicas, circulamos de norte a sul de Portugal em Unidades Móveis. 800 917 282

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lagoas Park, Edifício 7, Piso 1
    2740-244 Porto Salvo
  • notificacoes@auditiv.pt

Auditiv - Fornecimento aparelho auditivo

Resolvida
João Carpelho
João Carpelho apresentou a reclamação
12 de abril 2019

contratoA2917. ao longo do tempo fomos visitados por técnicos que nunca resolveram o problema , um deles inclusive chegou a dizer que este senhor nunca iria ouvir pois os tinha as células mortas, um outro desmontou os aparelhos, danificando-os conforme técnica Carolina pode verificar. o maior problema foi fazer assinar um documento que não era mais que um crédito bancário a alguém que não ouve, não sabe ler, só assina o nome, com a promessa que caso não ficasse satisfeito poderia sempre devolver. andamos nisto sem resolução a vista, e o dinheiro a sair do banco

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2019
Auditiv
14 de agosto 2019
A empresa Empathy Voices, Lda., declara que o assunto ficou resolvido a 28 de maio de 2019.
Foi a casa do cliente a Audiologista responsável Érica Ferreira, prestou a assistência necessária e o assunto ficou ultrapassado. Junto em anexo, documento assinado pelo Exmo. Sr.
Mais informamos, que a empresa está sempre disponível para prestar todo o apoio técnico que o cliente entenda por necessário.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos

Carina Silva
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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