Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.6
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Aumline Tecnologia - Compra paga sem feedback - serviço cliente

Resolvida
10/10
Liliana Matias
Liliana Matias apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Efetuei uma compra na shopaumaline.pt na manhã de dia 21 de Dezembro, sob a indicação de que o produto me seria enviado no proprio dia (informação do site), apos pagamento antes das 17h (o mesmo verificou-se pelas 12:30). Dada a urgencia em receber os artigos, e apos verificar que o pedido se encontra "pendente de pagamento" no site desde essa hora, tentei contactar os serviços pelos mais diversos canais (redes sociais, telefone, email), sem qualquer resposta. Péssimo serviço a cliente.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Liliana Matias
Liliana Matias avaliou a marca
4 de janeiro 2021

Rapidos a responder e com uma capacidade de contornar a situação não muito facil de encontrar nos dias de hoje. Recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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