Auto Europe - Propos um produto e faturou outro

Depois de ter reservado pela net uma viatura através da Auto Europe, telefonei afim de confirmar valores e dados referentes á própria viatura que pretendia (diesel), onde o Sr. Nuno (Nacionalidade Brasileira) explicou tudo e confirmou os dados do cartão de credito informando que era necessário a presença do mesmo quando o levantamento da viatura para pagamento do aluguer e respetiva caução.
O nº do Voucher da Auto Europe é EU10816613-1 e o nº da reserva que me enviaram era da Budget com o nº 32366709PT4 para levantar a viatura.

Quando me desloquei ao balcão da Budget no aeroporto de Lisboa informaram-me que a viatura que tinha alugado que era a diesel conforme podem confirmar porque a chamada estava a ser gravada por Vós e também por mim, o Vosso funcionário disse-me que era um Ford Fiesta a diesel e reservou um a gasolina,
quis anular tudo mas já não valia a pena porque a funcionaria da Avis/Budget informou-me que a Auto Europe já tinha descontado o pagamento no cartão de credito, só tendo o nº do mesmo não sei se o podiam fazer sem confirmação presencial da pessoa ou do cartão, mas fizeram na mesma não precisando de ter o cartão na presença nem de qual quer assinatura presencial para o fazer, quem deu autorização ???

Como tal já não podia desistir deste aluguer porque estava condicionado / obrigado a pagar a diferença para uma viatura a diesel ou perdia tudo e foi o que fui obrigado a fazer.

Quero ser ressarcido pela Auto Europe da diferença que tive de pagar á Budget de uma viatura a gasolina que não reservei para uma viatura a diesel que tinha reservado.

Quero uma resposta rápida e sucinta afim de resolver este caso com transparência e voltar a confiar na Vossa empresa pensando que isto tudo se deveu a um erro humano de um funcionário, pois se tal não acontecer conforme previsto e a normalidade sou obrigado a entregar esta assunto ao meu Advogado, participando á Deco e trazer este caso para a comunicação social se pronunciar sobre esta forma de atuar.

Cumprimentos,
Aguardo resposta breve,

Herlânder Lopes