Fiz uma reserva na Autoeuropa para alugar carro em Miami e fiquei sem carro e sem dinheiro.
Chegando ao local não aceitaram o aluguer do carro. Não aceitaram um dos meus cartões de crédito por ser prépago e não aceitaram o meu outro cartão de crédito por estar em nome da minha mulher. Também não aceitaram alugar o carro em nome da minha mulher porque a reserva estava em meu nome.
Gastei muito dinheiro numa chamada internacional para a autoeurope para nada resolverem e ainda me deixarem a ideia que me poderiam devolver o dinheiro se enviasse uma comunicação a explicar a situação.
Como necessitava mesmo de alugar um carro acabei por alugar outro carro noutra companhia, que não teve qualquer problema em aceitar nenhum dos meus cartões de crédito.
Ao chegar a Portugal solicitei a devolução do dinheiro ao qual me responderam que não iriam devolver.
Resultado: Paguei ao Autoeurope e perdi todo o dinheiro sem qualquer serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Boa tarde,
No proprio voucher esta indicado que nao aceitam cartões pre-pagos ( nenhuma rent a car aceita este tipo de cartão) e que o cartão de credito tem de estar em nome do condutor.
Hoje em dia é preciso ler muito bem os termos e condicões.
Boa sorte.
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