Auto Sueco Automóveis
Auto Sueco Automóveis
Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Auto - Sueco Ii Automóveis, SA

Auto Sueco Automóveis - Autovip Norte - Manutenção automóvel

Sem resolução
10/10
Jorge Silva
Jorge Silva apresentou a reclamação
16 de dezembro 2021
Comprei um Honda a 10/2017, 0km, pronto pagamento.
Até aqui tudo bem.
Desde a aquisição do carro, que vou há oficina da Honda, para as manutenções habituais, achava eu!
Sempre que um aviso a amarelo no painel da viatura acendia, lá eu fazia a marcação para a respectiva manutenção. Manutenção que não me cabe a mim saber o que é preciso fazer. Mesmo assim, uma vez perguntei se não era preciso mudar o óleo, ao que me responderam que quando fosse necessário o carro avisava. Hoje, 16/12/2021 voltei há oficina para mais uma manutenção, a terceira salvo erro.
Na entrega da viatura o rececionista pergunta-me:
-O Sr. alguma vez mudou o óleo ao carro?... Eu???
Então, eu, que durante quatro anos que levo o meu carro aquela oficina para as devidas revisões que o carro "pede", é que tenho de dar esta resposta?
A certeza, é que o meu carro não põe lá mais as rodas!
A dúvida, é, o que é que me andaram a cobrar nestas manutenções?
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2021
Auto Sueco Automóveis
24 de janeiro 2022
Exmo. Sr,

O assunto em causa foi respondido pelo concessionário interveniente.

Ficamos ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
Auto Sueco Automóveis
Jorge Silva
Jorge Silva avaliou a marca
6 de janeiro 2023

Com base no tratamento desta reclamação, recomendas a marca aos teus amigos e familiares? Com base nesta pergunta, respondi nota máxima, porque acredito que a marca (veículo) não tem culpa do mau serviço prestado.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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