Auto Sueco Automóveis
Auto Sueco Automóveis
Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
57,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Auto - Sueco Ii Automóveis, SA

Auto Sueco Automóveis - Xc40 hibrido faz descargas elétricas no circuito elétrico doméstico. A entidade não sabe como resolver

Sem resolução
João Martins
João Martins apresentou a reclamação
12 de agosto 2021
Adquiri uma Volvo XC40 hibrido que levantei no stand no dia 29/6/2020. O veículo tem um defeito grave que origina descargas elétricas para o circuito doméstico, levando mesmo à descarga completa da bateria do veículo.
Por 2 vezes tive que chamar a assistência ao meu domicilio para poder por o veiculo em funcionar.
À data de hoje o veículo continua com o defeito, não permitindo usufruir de todas as funcionalidades que a marca anuncia, nomeadamente os carregamentos programados.
Já fiz várias tentativas de contacto com a AutoSueco e até com Centro de Apoio a Clientes Volvo e ambos ignoram o problema.
Já passou mais de 1 ano e continuam a adiar e dar datas sem certezas e que não são cumpridas e não consigo contactar com alguém da AutoSueco que me dê uma solução concreta.
Data de ocorrência: 12 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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