Auto Viação Micaelense - Avaria da viatura sem resolução por parte da oficina

Venho por este meio comunicar o meu desagrado e descontentamento perante a viatura Mercedes GLA do ano 2014 adquirida na Auto Viação Micaelense.

Esta descrição refere-se sempre a todas as idas à oficina à Auto Viação Micaelense.

Em dezembro de 2019 apareceu a luz "Motor" no visor , na oficina referiu ser o coletor de admissão , foi colocado a peça e em poucos dias a luz "Motor" voltou a aparecer a oficina alegou ser defeito na peça e foi colocada nova peça em 1/2020.

Em Maio de 2021 a luz do "Motor" novamente surgiu no motor e referiram ser acumulação de partículas, pelo que houve várias idas à oficina sempre com a mesma luz "Motor" e referiam acumulação de partículas, de salientar que a luz acendia e acende horas, dias ou semanas depois de sair da oficina, raramente fica 1 mês sem acender a luz "Motor".
Podem constatar na minha ficha de cliente que a 26/05/2021 entregue na oficina com a luz "Motor" e a 31/05/2021 regressa novamente à oficina com a mesma luz.

No mês de agosto de 2021 ficou mais de 1 semana na oficina de modo a averiguar o problema de forma efetiva, no entanto, no período inferior a 1 mês voltou a surgir a luz "Motor".

No início do mês de outubro de 2021 o carro foi entregue na oficina para averiguar novamente o problema luz "Motor" e surgiu também uma mensagem nova do líquido de refrigeração. O carro só foi-me devolvido a 21 de dezembro. Segundo o funcionário deveu-se ao facto de não estar disponível no mercado o tubo do líquido de refrigeração.
A 27 de dezembro contatei a oficina a referir que a luz "Motor" voltou a ficar acesa.

A 28/01/2022 a luz do "Motor" acendeu novamente e indicava a necessidade de colocar o líquido de refrigeração, ao ser entregue novamente na oficina, surge em pouco espaço de tempo a necessidade de colocar uma bomba de água e um sensor de temperatura. De salientar que a viatura foi entregue dia 10/02/2022 e a luz "Motor" acendeu dia 12/02/2022.

No mês de março o carro voltou para a oficina com a Luz "Motor" acesa foi reparado esteve cerca de 1 mês e meio sem problemas.

No dia 02/05/2022 a luz "Motor" reacende deixei o carro na oficina às 8h30 fui buscar ao final da tarde , referiram ser "acumulação de partículas" tinham feito a "limpeza" o funcionário ao pegar no carro da oficina para entregar-me à porta da receção reacendeu a luz "Motor" novamente.

Já fiz contatos neste último mês a referir que o carro apresenta alterações a nível do seu rendimento e até hoje contataram-me para marcar ida à oficina e após alguma insistência e preocupação agendaram só para o dia 22/06/2022.

Esta situação tem acarretado transtornos a vários níveis, uma insatisfação perante os serviços e descontentamento no usufruto da viatura Mercedes, com as idas frequentes e demoradas na oficina.